FAQ
De belangrijkste vragen en antwoorden
over het dealerportaal.
De CHRISTIAN BAUER-dealeromgeving - wat is dat?
De CHRISTIAN BAUER-dealeromgeving biedt de retailer toegang tot alle voor de retail relevante inhoud, zoals dagprijsinformatie, prijslijsten, metaalprijscursussen of alle beschikbare downloads zoals advertentiesjablonen, logo's, afbeeldingen, enz. Wij bieden u als dealer een platform met alle belangrijke informatie voor dagelijks gebruik als retailer.
Hoe krijg ik toegang tot de dealeromgeving?
Om toegang te krijgen tot de CHRISTIAN BAUER-dealeromgeving, moet u een geautoriseerde CHRISTIAN BAUER-retailer zijn en moet u voor het dealergebied worden geactiveerd door middel van het aanmeldformulier voor speciaalzaken. Nadat u uw activeringsaanvraag heeft ingevuld, controleren wij uw gegevens en ontvangt u zo snel mogelijk uw gebruikersaccount met de inloggegevens per e-mail.
Wie heeft toegang tot de dealeromgeving?
Alleen officiële CHRISTIAN BAUER trouwring dealers hebben toegang tot de CHRISTIAN BAUER dealeromgeving. Voorwaarde is het verzenden van een activeringsverzoek via ons online registratieformulier.
Ik heb mij ingeschreven voor de dealeromgeving, maar heb nog geen bevestiging van mijn inschrijving ontvangen - hoe lang duurt het?
We proberen alle registratieverzoeken zo snel mogelijk te verwerken. De verwerking kan echter enkele werkdagen duren. Heb dus nog een paar dagen geduld. Mocht u echter na een week nog geen activatiemail hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ik heb toegang tot de CHRISTIAN BAUER-dealeromgeving, maar ben mijn toegangsgegevens vergeten - wat moet ik doen?
Als u uw gebruikersgegevens bent vergeten, kunt u uw gebruikersgegevens opnieuw laten verzenden door het e-mailadres in te voeren waarmee u zich voor de dealeromgeving hebt geregistreerd. Er wordt een nieuw wachtwoord ingesteld, dat u uiteraard later op elk moment naar wens kunt wijzigen.
Ik heb geldige toegangsgegevens voor de dealeromgeving, maar ik kan niet inloggen - waarom?
In principe heeft u alleen met uw toegangsgegevens toegang tot de dealeromgeving in uw land. Het is daarom voor een Nederlandse dealer niet mogelijk om bijvoorbeeld in te loggen op het Engelse vakhandelgebied.
Bovendien moeten cookies en JavaScript in uw browser geactiveerd en goedgekeurd zijn voor de website van CHRISTIAN BAUER. Deze instellingen moeten standaard in uw browser zijn geactiveerd, maar controleer bij twijfel of inlogproblemen deze instellingen.
Zorg er ook voor dat uw gebruikersgegevens correct zijn gespeld (hoofdletters en kleine letters, enz.) en kopieer bij twijfel de informatie uit uw bevestigingsmail naar de inlogvelden. Mocht u nog steeds problemen hebben met inloggen, neem dan contact met ons op.
Ik wil mijn dealertoegang verwijderen - hoe ga ik te werk?
Om uw account in de dealeromgeving bij ons te verwijderen, volstaat een informele e-mail met uw gebruikersgegevens en zullen wij uw account onmiddellijk verwijderen.